Terms of service

当規約は、Printeez運営元であるAxe株式会社（以下、「当社」とします）が提供する全ての商品およびサービス（以下、「本サービス」とします）をご利用いただくお客様（以下、「お客様」とします）と当社の間で定めた利用規約（以下、「本規約」とします）です。


1. アカウントに関する事項

アカウント情報の管理

お客様は自己の責任で、本サービスにおけるアカウント情報（IDとパスワード）を管理することとします。
お客様IDおよびパスワードを第三者に貸し出したり、共有したりすることはできません。当社は、お客様のIDとパスワードが登録情報と一致してログインされた場合には、そのIDのお客様がお客様自身であるとみなします。
お客様のIDとパスワードが第三者に利用された場合に生じた損害について、当社は故意または重大な過失がない限り責任を負いません。

利用制限およびアカウントの削除

当社は、以下のいずれかに該当する場合、事前に通知することなく、お客様のアカウントを削除し、または本サービスの一部もしくは全部の利用を制限することができます。
・本規約に違反した場合
・登録情報に虚偽がある場合
・当社による決済手段の利用停止の通知があった場合
・お客様が支払いを履行しなかった場合
・当社からの連絡に一定期間返信がなかった場合
・最後に本サービスを利用してから一定期間経過した場合
・その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合

当社は、上記の措置によりお客様に損害が生じた場合について、一切の責任を負いません。

退会

お客様は、所定の退会手続きを行うことにより、本サービスから退会することができます。


2. サービスに関する事項


売買契約

お客様が商品を購入するために当社に申し込みを行い、当社がその申し込みを承認した場合、売買契約が成立します。商品の所有権は、当社が商品を配送業者に引き渡した時点で、お客様に移転します。なお、当社は以下の場合、事前通知なしに契約を解除できることとします。
- お客様が本規約に違反した場合
- 商品の配送が完了しない場合（届け先不明や長期の不在など）
- その他、当社とお客様の信頼関係が損なわれた場合

決済方法、配送方法、購入キャンセル方法、返品方法等については、当社が定める方法に従ってください。

本サービスの提供の停止等

当社は、以下のいずれかの事由がある場合、事前通知なしに本サービスの一部または全部を停止または中断できるものとします。また、本サービス提供の停止や中断によってお客様または第三者に生じた損害について、理由を問わず一切の責任を負いません。
- 本サービスに関連するコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
- 地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
- コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
- その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合

保証の否認および免責事項

当社は、お客様と他のお客様または第三者との間で生じた取引、連絡または紛争等について一切の責任を負いません。

サービス内容の変更等

当社は、事前通知なしに本サービスの内容を変更または中止できるものとし、これによってお客様に生じた損害について一切の責任を負いません。

レイアウトイメージの作成とキャンセルに関する注意事項

  1. レイアウトイメージの作成後は、原則としてキャンセルを承ることができません。ご了承ください。
  2. キャンセルされる場合には、次回のご注文時にレイアウトキャンセル料として900円を加算させていただきます。

レイアウトイメージに関する著作権の帰属及び利用

当社がデザイン作業を行い、著作物を提供する場合、当社は該当するデザインデータ(レイアウトイメージ)の著作権者及び著作者人格権保持者となります。お客様に対しては、デザイン作品の使用許可を与えることがありますが、これには一定の条件が伴います。著作物に関する全ての権利は当社に帰属し、著作権法第26条の2に基づき、当社は自社の著作物の流通を制限する権利を保持します。したがって、お客様は当社から明示的な権利の譲渡またはライセンスを受けていない限り、デザインデータを自由に複製、改変、配布することはできません。

配置や色味のご確認について

  1. お客様には、弊社のデザインシミュレータを活用いただくことをお勧めします。このツールを利用することで、ご注文前にデザインの見た目をある程度確認することができます。
  2. ただし、デザインシミュレータを使用しても、実際の製品とは異なる場合がありますので、あらかじめご了承ください。


商品の返品・交換

  1. 当社の発送した商品に、破損、商品の瑕疵、品違い、その他当社が認める事由がある場合には、お客様は商品の交換または返品を行うことが出来るものとします。この場合、商品の交換・返品を希望するお客様は、商品到着後７日以内に当社にご連絡の上、当社宛に着払いにて当社へご返送ください。商品到着後、いかなるご連絡もいただかないまま8日以上経過した場合には、返品・交換に応じかねますのでご了承ください。なお、ご連絡をいただいてから15日を過ぎても商品の返送が無い場合は、商品の交換を無効とさせていただくことがありますので予めご了承ください。

  2. 当社は、ご返品受付後、返金ポリシーに従い、良品と交換もしくは代金の返還をいたします。
  3.  破損、商品の瑕疵、品違いその他当社が認める事由以外の、お客様の都合による返品・交換はお受けできませんので、ご了承下さい。また、当社の責めに帰すべからざる事由により傷や破損が生じた場合にも、返品･交換はお受けできません。なお、商品の性質上、プリントの位置、サイズ、カラーに関して、注文画面と実際の商品との間に、表示上若干誤差が生じる場合がございますが、このような誤差の場合には、当社が瑕疵と認めない場合、返品・交換の対象となりませんので、ご了承ください。

  4. 本条に定める商品の返品・交換が商品の瑕疵その他の商品に関する債務不履行の唯一の救済手段であり、当社は本条に定めるほか、損害賠償その他商品の瑕疵に対する一切の責めを負わないことをお客様は承諾します


3.コンテンツの責任

  1. 当社では著作権・商標登録・肖像権のあるデザインについて、各権利の所有者・利用許諾契約を締結した方以外からの加工依頼はお断りをしております。当社ではこれらについて厳密に判別・確認することができませんので、ご依頼前にお客様ご自身でお調べいただきますようお願いいたします。

  2. お客様は、コンテンツの作成および利用に付随するリスク（その内容の正確性、権利処理などを含みます。）を自ら判断し、自己の責任で本サービス及び本サービス上のコンテンツを利用することに同意します。当社は、本サービスにより提供される情報について、その完全性、正確性、特定目的への適合性、有用性等、第三者の権利侵害の有無、その他一切の内容に関して保証するものではありません。お客様が本サービスを利用したことにより生じた一切の損害（直接損害、間接損害、通常損害、特別損害、派生損害など損害の種類を問わず、利益、信用、利用機会、データ、またはその他無形資産の喪失によるお客様の損害を含む。）は、当該お客様お客様が負担をするものとし、たとえ、当社に損害発生に関する予見可能性があったとしても、当社は一切責任を負わないものとします。

  3. お客様は、本サービスにお客様が提供する全ての情報（記事・コメントに含まれる文章、写真、グラフィック、本サービス以外のwebサイトやリソースへのリンクや取り込み等）に関する内容や権利処理について、当該コンテンツの作成者として一切の責任を負うものとし、当社はこの責任を一切負わないことに同意します。

  4. お客様が本サービス上で作成・発信したすべての情報・コンテンツ・外部リンク等が原因となって、他のお客様、その他の第三者から要求、クレーム等を受け、または他のお客様、その他の第三者に対して要求、クレーム等が発生した場合には、当該お客様は自己の責任と費用で、これらの要求、クレームおよびこれらに起因する紛争を処理解決するものとし、当社に一切迷惑または損害を与えないものとします。これら上記のトラブルについて、当社は一切の責任を負いません。

  5. お客様は、本規約に違反して問題が生じた場合には、自己の責任と費用においてかかる問題を解決するものとし、当社には、いかなる不利益または損害も与えないものとします。万一、当社、著作者または著作権者がこれにより損害を蒙った場合には、当該お客様は、自己の行為により生じた一切の損害、損失および費用を当社、著作者または著作権者に賠償するものとします。

  6. 当社は、法律上の要求がある場合、または、当社が合理的に必要であると判断した場合、お客様の許可なくコンテンツを保存および第三者に開示することができることとします。

施行日：2023年6月15日

変更日：2024年3月13日