Refund policy

 

商品についてご不明な点等がございましたら、まずはお気軽にお問い合わせください。
万が一、不良品がございましたら下記の返品規則に則り、弊社責任範囲内であれば交換・返品を致します。
交換・返品をご希望の場合、使用・加工をせずに7日以内にご連絡ください。

• お客様のご都合による返品・交換またはキャンセル等は一切お受けできません。
• 押し間違いなどによるご注文後のキャンセル・ご返金をご希望される場合は、払戻手数料として、ご返金総額の10%を差し引いてのご返金となりますので、予めご了承ください。
• 商品は十分な検品を致しておりますが、お客様ご自身でも検品をお願い致します。
• 商品間違い・加工不良・欠損・汚れのいずれかが認められ、未使用・未加工であると判断できる場合に限りご対応致します。
• 商品間違い・加工不良・欠損・汚れがございましたら不良箇所の写真を事前にお送りください。
• スクリーンプリントにおいて塗り1pt(0.35mm)以下、抜き2pt(0.7mm)以下でのご入稿による、塗り・抜きの潰れやカスレを理由とした返品・交換はお受けできません。
• 返品交換に際して、在庫切れ等商品を確保できない場合はご返金とさせていただきます。
• 対象品の弊社到着後、弊社責任範囲内であると認められた後に再制作または返金をさせていただきます。
• 弊社作成のレイアウトイメージ通りの加工であった場合には、返金・交換の対象外となりますので、ご注文前にご確認をお願い申し上げます。
• インクまたは刺繍糸による細い線の潰れ、色味、質感等加工上の特性に起因する場合、濃色処理剤の塗布によるシミや熱処理の跡による場合、ボディに付いているシワやお洗濯による縮みによる場合には、返金・交換の対象外となります。
• 10mm未満の加工サイズ・加工位置の違いによる場合は返金・交換の対象外となります。
• 3度未満の加工位置の角度違いによる場合は返金・交換の対象外となります。
• 数値指定を頂けていない場合、加工サイズ・加工位置の違いによる場合は返金・交換の対象外となります。
• 商品受け取りから7日経過後の返品のお申し出には応じかねます。
• 返金は商品不良品確認後速やかに行なっておりますが、実際の返金時期は、お支払方法や収納代行会社により異なりますので予めご容赦ください。
• 商品を受け取り拒否された場合、または何らかの理由で配送ができなかった場合でも、商品代金および配送料の返金には応じかねます。配送会社による保管期限切れで商品が弊社に返送された場合、弊社ではその商品を2週間保管いたしますが、その期間内にお客様からのご連絡がない場合、商品は処分させていただきます。上記の事由により配送業者から返送された商品を再度お客様に発送する際は、送料を着払いで発送いたします。